Liên hệ - SlotsPG Studio Demo Hub
Kênh liên lạc chính thức
Chúng tôi hoan nghênh mọi ý kiến đóng góp mang tính xây dựng nhằm cải thiện tính chính xác của dữ liệu và trải nghiệm duyệt trang web. Vì đây là một nền tảng thử nghiệm kỹ thuật phi thương mại, phương thức liên lạc duy nhất mà chúng tôi cung cấp là qua thư điện tử tại địa chỉ: [email protected].
Xin lưu ý rằng trang web không cung cấp biểu mẫu trực tuyến, không có hệ thống tạo phiếu hỗ trợ (ticket system) và không có nhân viên trực chat trực tuyến. Mọi tương tác đều được tiếp nhận thủ công thông qua hộp thư thử nghiệm nói trên.
Các vấn đề được tiếp nhận phản hồi
Người dùng có thể gửi thông báo cho chúng tôi về các trường hợp sau: liên kết chơi thử của bên thứ ba bị gián đoạn hoặc không tải được nội dung, sai sót về thông số kỹ thuật (như số cuộn, tỷ lệ hoàn trả RTP, hoặc biến động được công bố), lỗi hiển thị văn bản trong 8 ngôn ngữ giao diện của hệ thống, hoặc các vấn đề giật lag khi duyệt thẻ trò chơi trên thiết bị di động.
Tất cả các báo cáo hợp lệ sẽ được nhân viên phân loại khái niệm David K. thu nhận, bóc tách thông tin kỹ thuật và chuyển tiếp cho các bộ phận phụ trách để cập nhật lại danh mục trong các đợt phát hành bảo trì tiếp theo.
Hướng dẫn gửi thư và bảo vệ quyền riêng tư
Để giúp quá trình kiểm tra diễn ra thuận lợi, chúng tôi khuyến khích bạn cung cấp cụ thể địa chỉ liên kết (URL) của trang chi tiết gặp lỗi, tên trình duyệt và loại thiết bị bạn đang sử dụng, cùng với mô tả ngắn gọn hoặc ảnh chụp màn hình ghi nhận sự cố.
Đặc biệt, nhằm bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư cá nhân, xin vui lòng không đính kèm bất kỳ thông tin nhạy cảm nào trong thư, bao gồm danh tính thực tế, giấy tờ tùy thân, tài khoản ngân hàng hoặc bất kỳ thông tin tài chính nào. Nền tảng của chúng tôi hoàn toàn không liên quan đến giao dịch tiền tệ và không có nhu cầu thu thập các dữ liệu này.
Thời gian xử lý và tình trạng hộp thư
Hộp thư [email protected] là một kênh tiếp nhận thử nghiệm chưa qua xác thực doanh nghiệp. Do tính chất phi thương mại của dự án, chúng tôi không cam kết bất kỳ khung thời gian phản hồi cố định hay thời hạn giải quyết cụ thể nào đối với từng email gửi đến.
Các thư gửi đến sẽ được tổng hợp theo định kỳ vào danh sách xem xét kỹ thuật nội bộ. Trong trường hợp trò chơi bên thứ ba ngừng hoạt động vĩnh viễn từ phía máy chủ nhà cung cấp, chúng tôi sẽ tiến hành gỡ bỏ liên kết hoặc cập nhật trạng thái hiển thị trên giao diện mà không cần thông báo riêng lẻ.